カジノディーラーの仕事あれこれ

カジノディーラーのバイトを始めてから、早くも2週間が過ぎました。

ようやくかなり慣れて来て、ミスしたりもするけれど以前より大分楽にこなせるようになりました。
覚え書き兼紹介として、仕事の中身を書きたいと思います。⭐️

働いているカジノ会場には、数種類のゲームがあります。

ルーレット、ブラックジャック、ポーカー、スパニッシュ21、ウォーなど。自分が担当しているのはラッキーレディーと言う、ブラックジャックにボーナスの賭け金が付いたもの。

各ゲームに分かれたテーブルのまとまりは「ピット」と呼ばれ、それぞれにピットボスと呼ばれる責任者がいます。ピットボスはピットの中で働く人達の勤務や休憩時間を取りまとめたり、ゲーム上でトラブルがあった時に最終決定を下したり、テーブルのチップを数えたり、とにかくそのピットを取りまとめる仕事。

そしてテーブルでゲームを進行するのがディーラー、その進行を監視するのがインスペクター。ディーラーの進行に間違いがないか、そして100ドル以上の金額をやり取りする時は全てインスペクターが確認します。

この会場では、インスペクターとディーラーはたいてい交代で勤務。なので自分もシフトの中で半分くらいは監査役になります。

セキュリティー面としては、ゲームテーブルは常に頭上に設置されてあるカメラに撮られています。そしてセキュリティーの人達や警察が会場を歩き回ってる。

私たち従業員は会場に入る時セキュリティーチェックを受け、私物は一切持ち込めず、また仕事がオフの日に入場することは禁止されてます。なのでうちらはそこで遊べない。

こんな感じで、ゲームは常にいろんな人達やカメラに監視されてます。

ディーラーが何かミスった時には自分で判断を下すことが禁止されていて、すぐインスペクターに報告し、それでも解決しなければピットボスを呼ぶ流れ。

場の雰囲気的には、良識のあるお客がいるテーブルだったり勝っていたりしたら和気あいあいとした感じなんだけど、たちの悪い客だったり負けていたりすると、もうかなり殺伐としています。😱

この仕事を始めてから、もう何度怒鳴り声や言い争いを聞き、そしてまじギレの人達を見たことでしょう。。。

機嫌が悪くテーブルをなぐり叩く客。
罵り言葉を叫び、隣に居合わせた客をも罵倒して行く客。
負けた腹いせで理不尽な言いがかりをつけてディーラーを責め立てる客。
空いている席があるのにテーブルを占領し、他の客をプレーさせようとしない客。

ディーラーもミスしたりするので、そういう時は怒られてもしょうがない。ただやっぱりお金が絡むと、変な言いがかりで怒鳴る客もいたりする。いろんな国の人達がいる上に柄の悪そうな人達もいたりするので、一筋縄ではいかない感じ。

こんな感じで楽しい時は実際多いけれど、いつ誰がキレ始めるかわからないので、どちらかと言うと常に真剣・緊張モード。

今日も最終決定を下すピットボスが、たちの悪い客数人に不条理に怒鳴られる姿があったな。。それでもそんな客相手に毅然と強く立ち向かって行く彼ら、なかなかタフ。
あたしのテーブルで文句を言いまくってた客に対しても、バシッと冷静に怒ってたピットボスの姿かっこ良かったなー。

日本と違うなあと思うのは、そんな客には最初からかなりの戦闘態勢で出て行くとこ。気が強くないとやって行けないポジションだわ。精神的に相当大変だろうな。。

ほんとこういう環境って、お金で理性を飛ばした子供な大人をたくさん見ます。

「ダブルダウン」といって賭け金を2倍にする選択があるんだけど、そのとき人差し指を出すハンドシグナルをしなければならないのを、わざと中指を立ててくる客とか。今日もいたなあ。

そんな感じなので、客商売として愛想良くしつつもとにかく冷静に毅然とした態度で強くいることって言うのがポイントだなあとつくづく思う。
負けてる人がいるのに愛想振りまいてニコニコしてるのも客の機嫌が悪くなるし、場の空気読んで客サイドでプレーしないと。

これから忙しくなる中、イカサマを仕掛けて来る客もいるかもしれない。そういう行動を未然にさせないためにも、正確で早く完璧なディーリングをして隙を与えないようにしなきゃ！

なんだかんだで、テキパキとうまくディーリングが出来た時は嬉しい。
そして嫌な客を打ち負かすのも楽しい。カードの運もあるけど！

ほんと人間観察や未知の社会経験として、いろいろ勉強させてもらってる感じ。
本格的に忙しくなる今週末からが本番。

貴重な経験楽しまなきゃー！♪

カジノ会場外観。